客房部经理

岗位职责：1、根据客情预报制定不同阶段的工作计划，确保淡、旺季人力、物力合理安排。2、检查督促客房、公共区域的卫生和服务质量以洗衣房的洗涤质量。3、督导下属对各自分管区域的管理，以确保各项程序，工作指标的落实。4、负责对部门设备设施、客人用品的管量和控制，以节约物耗和降低成本。5、负责本部门所使用机器设备和维护保养与更新。6、处理好客人的投诉。