售后工程师

1.客户现场设备的安装、调试工作；2.指导用户设备使用方法及注意事项等事宜；3.做好售后服务信息登记，仔细分析产品问题以及提供参考解决方案（外省），并带全相关资料及客户服务回单；4.在售后过程中，及时确认设备的状况，同时做好售后记录；5.及时汇总在售后服务中发现的问题，并上报，以便协调解决；6.做好客户设备问题及处理的方法的详细记录，按月整理成册存档，交一份技术部存档；7.了解客户的使用情况和客户新的要求，并做好客户信息登记；8.执行公司有关售后方案。9.安装设备时，及时了解设备出现的问题并提出解决方案；