网络在线客服

岗位职责：1、负责在线聊天工具与客户沟通，解答疑问，引导客户下单，促成交易；2、.熟悉各平台的购物流程及各种操作规则，对售前购买提供产品专业咨询，提高订单转化率；3、收集顾客意见并促进店面服务的完善，维护店铺各项评分指标；4、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪等；5、维护客户管理。任职资格：1、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心2、能积极完成上级安排的其他任务3、有上进心，正能量薪资：底薪+提成+绩效+奖金福利:包食宿、季度旅游、每周聚餐、绩效奖金、五险一金