淘宝网店店长

职责和要求1.熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝网后台；2.有一定的销售技巧，思维敏捷，语言能力强，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪等；3.熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分钟；4.学历初中以上，18-25岁之间.身体健康，能适应晚班和轮班；5.全职，有挑战精神，能承受工作压力！敢于挑战高薪!具有强烈的工作激情！6.责任心强，有强烈的职业意识和职业道德；对团队具有高度的忠诚感，具优良的团队协作精神。我们是年轻的团队，希望我们每一个人来到这里都带着一股年轻力量涌入！7.有童装、男装、女装等电子商务（淘宝，拍拍等）销售经验者优先考虑岗位职责1.负责公司淘宝店的网络销售；2.按时处理店铺内的中差评；3.通过旺旺在线聊天在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交。4.处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新；5.解决售后问题，解决客户的退换货要求。6.有效的订单处理和跟进，以及售后回访，提供良好的销售服务和客户体验；a、利用阿里旺旺聊天工具为咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易;b、处理售后问题；c、辅助发货7.对淘宝网业熟悉，打字速度快、每分钟60/字以上，懂得售前售后服务技能，能吃苦耐劳努力工作。