网店客服

岗位职责：1、熟悉公司产品，接待进店客户，解答问题咨询，引导购买成交；2、在接待买家咨询的同时提升询单转化率，完成转化率目标；3、维护客户信息，积极跟进订单情况，及时发现和解决问题；4、店铺日常页面的问题反馈和售前处理。任职要求：1、1年以上客服岗位工作经验；2、具备较强的语言表达能力，反应灵敏，打字每分钟不低于60字；3、熟悉电商平台各项规则和熟练使用聊天工具；4、思维敏捷，学习能力强，对服饰类产品有兴趣或相关经验。工作时间：轮班制：9:00-17:00、15:30-23:30月休6天