物业客服主管

岗位职责：1、主要负责协助物业经理处理业主的咨询、投诉、建议等工作，及时跟进；2、负责带领物业团队，为业主提供服务；3、负责处理小区应急事件，能及时高效处置；4、完成物业经理交办的其他工作。岗位要求：1、2年以上物业同等管理岗位工作经验，和住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规。2、形象亲和，良好的语言表达能力，有较强的服务意识，沟通能力及协调能力和高度责任心。3、熟悉电脑办公软件的使用，有物业服务咨询、客户关系维系工作经验，致力于提升业主满意度。