客服主管

1、应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密；2、能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用；3、对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务；4、能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力；5、工作目标明确实际，计划方案切实可行，工作日程井然有序；6、善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。