客服专员

岗位职责：1.负责客户信息资料的收集、整理、汇总、分析工作；2.负责厂家平台客户咨询跟进3.做好客户电话来访工作，维护公司与客户的关系；4.完成上级交办的其他工作事项。任职要求：1.熟悉汽车行业相关业务知识，并且具有良好的服务意识；2.熟练使用WORD、EXCEL等办公软件进行相关数据统计、分析和汇总；3.声音甜美，普通话标准，良好的沟通能力和语言表达能力，亲和力强；4.企业认同感，能够忍受重复性工作并具有良好的心理调节能力。