前台接待员

岗位职责：1.前台接待为酒店宾客的信息中枢，能有效处理各类客人意见，能及时沟通汇报及现场处理；2.建立客史档案，通过优质的服务提高宾客满意度；3.能在压力下工作（如宾客投诉及倒班），能很好协调个人与工作的关系。岗位要求：1.良好的英语表达能力，有国际酒店相关工作经验优先考虑；2.形象气质佳，表达能力强；3.良好的服务意识和服务精神，能在压力下工作。4.录用条件需符合岗位需求，详见岗位职责。福利待遇：1.购买雇主责任险，五险一金；2.免费提供一日三餐（含休息日），菜式丰盛，餐后果、糖水、凉茶等；3.提供安全舒适的住宿环境，员工宿舍地处市中心、便利出行；4.月休八天，每天八小时制，享受国家法定节假日，带薪年假、病假、婚产假等；5.享有工会发放的各种节日慰问福利；6.年度免费享有2晚含早餐入住瑞士品牌酒店，工龄4年以上可免费享有入住4晚含早餐；7.完善的培训体系：入职培训、品牌培训、技能培训、企业文化培训等；8.丰富多彩的员工活动：年度员工旅游、新春晚会、球类运动、拔河比赛、烧烤等。