酒店前台

岗位职责：1、为客人办理预订、入住、续住、换房、退房手续，合理安排房间，尽量满足客户的需求；按规定填写、录入并统计入住客户的登记单。2、负责接听电话，解答客户咨询。3、负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理。4、负责管理好寄存物品、小商品，按照要求做好登记、保管、交接、签收和发放等工作。5、做好交接工作，并认真核对上一班次输入电脑的客人资料。任职要求：1、形象气质佳2、服务意识强，善于与人沟通3、工作认真负责，能适应轮班制4、有酒店工作经验者优先