保修专员

工作职责：遵守、执行公司各项规章制度；根据厂家制定的保修规程，迅速正确地向客户提供保修服务，努力提高客户满意度；收集整理车辆技术信息，提高自身技术水平，正确界定保修与否；积极配合厂家工作人员的工作，及时提交保修申请资料；保管整理保修零配件及保修资料档案；不得滥用保修职权实施保修修理；定期制作并上报保修月报表，做好统计工作；以客户为中心，协调处理好客户、厂家、本公司三者之间的关系；配合财务人员确认保修款项到帐。管理人员分配的其他工作事务。