电商客服

工作内容：1、通过在线形式及时、专业的回复客户的信息，把握客户消费心理，能够巧妙地解决客户的疑难问题并促成成交；2、在线解决客户的疑难问题，提升客户的满意度；3、负责信息数据的整理、汇总、提交；4、对有特殊要求的客户和订单，及时做好备注，细节描述和追踪；5、完成领导安排的其他工作。公司客服岗位主要以售前工作为主，逐步培养完整岗位独立性，晋升机制完善。职位要求：1、初中以上学历（优秀人才或有相关电商行业工作经验者优先），应届毕业生亦可；2、熟练使用office办公软件，打字速度快；3、工作态度端正，有较强的服务意识，对待买家耐心，学习应变能力强，有较强的责任心。工作时间：排班制早班：7:50-16:10晚班：15:50-0:10除每年几个大促节日外，日常均无须加班。薪资结构：基本工资+绩效工资+全勤奖+餐补（综合薪资4000-6000元）其他福利：有月度奖金及年终奖金，免费零食咖啡茶水供应，不定期聚餐等，欢迎加入我们！