京东天猫客服

工作内容：1.通过在线形式及时、专业的回复客户的信息，把握客户消费心里，能够巧妙的解决客户的疑难问题并促成成交；2.在线解决客户的疑难问题，提升客户的满意度；3.负责信息数据整理、汇总、提交；4.对有特殊要求的客户和订单，及时做好备注，细节描述与跟踪；5.完成领导安排的其他工作。公司客服岗位主要是以售前工作为主，逐步培养完整岗位独立性，晋升机制完善。职位要求：1.初中或以上学历（优秀人才或有相关电商行业工作经验者优先),应届毕业生亦可；2.熟练使用office办公软件，打字速度快；3.工作态度端正，有较强的服务意识，对待买家耐心，学习应变能力强，有较强的责任心；工作时间：排班制早班：7:50--16:10晚班：15:50--0:10除每年几个大促节日外，日常均无须加班。薪资结构：基本工资+绩效工资+全勤奖+餐补（综合薪酬4000-6000元）其他福利：有不定期月度奖金及年终奖金，不定期举行团建聚餐，免费零食咖啡茶水供应公司福利多多，欢迎加入我们！