办公室客服文员

1、负责公司相关平台跟进维护；2、客户关系维护，为客户提供相关技术支持，跟踪客户使用现有产品和新产品的体验；3、客诉及异常问题处理，归纳、统计客户的意见及投诉，并将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施；4、日常工作开展，配合协助其他部门工作开展；5、完成上级临时安排工作；岗位职责：1、大专及以上学历；2、2年以上相关工作经验，了解质量管理和质量工具相关知识；3、具备较强的逻辑思维，有一定的数据分析和处理能力；4、熟练使用办公软件和办公自动化设备,一般计算机网络运用能力；5、工作责任心强，能够承受压力；诚实、敬业、工作积极主动；尊重同事，善待他人；