客服助理

岗位职责：1、负责小区客服前台业主接待；2、协调处理相关投诉工作。3、熟悉并办理业主入住手续、装修手续，掌握业户的相关情况，建立完善动态档案。4、负责业户微信群维护，及时回复处理业主诉求；5、住户房屋及设施、公共设施等工程维修接单、下单安排、跟踪和回访工作.6、完成上级领导交待的其它工作任务。任职要求：1、年龄38岁以下。2、形象良好，口齿伶俐，具有良好的沟通协调能力； 3、具有一定的文字撰写能力，能熟练使用office办公软件；4、有物业行业工作经验的优先录用。备注：入职即购买社保