网店客服

入职要求：1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；5、积极主动并具有良好的服务意识与团队合作精神。岗位职责：1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通4、维护客户关系,并开发新客户