入口/客服中心接待员实习生

【工作职责】入口接待员：1.完成管辖区域对客设备的卫生清洁、日常设备维护工作；2.每天开园前完成好班组责任区域内设备检查测试工作，发现问题及时通报；3.以良好的服务态度和手势为游客提供验票指引服务，做好门票异常情况汇报并按班组营运工作手册执行操作要求及时为游客进行处理，做好相关入园安全解释工作。客服中心接待员：1.对游客提出园区的相关游玩信息进行正确指引，并在能力范围内为游客快速提供游玩方案和路线规划；2.负责园区满意度调查及分析统计工作，编写相关数据统计表及跟进汇总录入部门数据库内并上交存档；3.接待对各部门投诉的游客，独立处理简易投诉，了解并记录详细情况。【任职资格】1.18岁以上，中专以上学历，不限；2.性格开朗，具备良好的人际沟通能力；3.有高度的责任感以及敬业精神。【福利待遇】实习补贴：硕士生3800，本科生2500-2800，专科2300-2600，中专2100-2400（实习期第四个月起，通过考核补贴可提高10%）1.法定加班费2.年终奖金3.提供免费制服及免费换洗服务4.提供一日四餐免费工作餐5.提供免费空调宿舍6.提供免费的员工班车7.实习期间购买商业保险8.丰富的员工活动如周年庆、文体协会活动、中秋节活动等9.发放节假日礼金及生日贺金长隆专属福利：产品体验：参观园区各具特色的主题酒店+体验海洋主题公园+观赏马戏盛宴入园福利：实习满三个月后，从第四个月起可享受每月跨区免费入园一次（个人使用，广州、珠海马戏除外）发放门票：公司周年庆及新年发放园区通票（广州、珠海马戏除外）成长空间：职业发展机会（实习生--员工--高级员工--领班--副主管--主管--副经理--经理--副总监及以上管理岗位）提供新员工入职培训+业务技能培训平台和机会：2017年全球主题公园集团前十强，长隆集团位列世界排名第六曾三次获得TEA全球主题娱乐协会大奖