物业客服兼收费员

岗位职责：1、熟悉物业管理工作实务，建立客户档案，协助对装修客户进行监督，及时通报问题并协助解决；2、负责客户日常报修等工作安排，并跟进处理结果；3、做好业主来访，处理好业主投诉，对处理来信、来访和投诉进行登记并归档；4、定期进行客户拜访，收集客户的意见及建议，不断总结经验，提高服务质量；5、负责收集整理各项工作记录，为本部门的各种资料建档、分类，做好文件的质量管理；6、负责辖区清洁、绿化、治安、维修等项服务的监督管理工作。7、负责小区物业费的收费。任职要求：男女不限，年龄38岁以下薪酬福利：1、试用期3300元/月，转正后4000元/月。2、转正后买社保，有节日慰问金