客服专员

岗位职责1、全面负责公司客户的客户服务的运作，在各层面掌控广告业务的流程推进；2、与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系，跟进客户下单需求；3、对客户下单项目进行跟踪、监控、反馈；4、协调各部门（设计部、财务部）工作，监控并保证工作项目按时高效推进；5、协助完成公司指派的工作任务。任职要求“崇尚行动，贴近顾客，自主创新”1、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；4、普通话标准、口齿清楚、语言表达能力、沟通能力强；5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；6、熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件；