前台领班

岗位职责：1、对前厅部进行日常工作管理及安排，妥善处理客户投诉；2、整理相关报表，了解每班次交接情况，了解当日房态，当日预订情况、VIP情况、店内重大活动等事宜，参与VIP等重大活动的排房和接待工作；3、帮助下属员工解决工作与生活的难题，调动员工的工作积极性；4、对前厅员工进行有效的培训和考核，提高其业务水平和素质；5、协调与前厅工作相关的部门之间的关系。任职条件：1、年龄25-45岁；2、三年以上酒店前台服务，一年以上前台管理经验；3、具备较强的销售能力、沟通协调能力、客户服务能力。福利待遇：待遇3500-4500元/月（底薪+提成+餐补）购五险，提供培训，良好晋升空间（前台领班-前台主管-前台经理-店长/店经理-总部运营经理）