客服专员/助理

岗位责职：1.负责跟进客户的订单，跟进环节中出现的问题，及时反馈，做好沟通；2.协助部门沟通，解决处理日常订单问题；3.协助部门处理常规性的文员工作；4.完成上级交代的其他任务。岗位要求：1、具备客户服务专业知识和经验，能合理处理客户服务事项，具有一定的解决问题的能力；2、良好的表达、沟通和协调能力，有较强的服务意识；3、能熟练操作各种办公软件。福利待遇：1、上班时间：9:00-18:00，周日休息；2、购买五险一金；3、员工享有婚假、产假、丧假带薪年休假等；4、公司提供住宿，午餐；5、不定时的技能培训，生日会、节日福利。