前厅接待员

岗位职责：1、根据程序为到店客人办理登记、房间分配，尽力让客人得到满意的服务；2、能记住客人姓名，随时以友好的主动的态度欢迎客人；并积极与酒店客人建立和保持良好关系，以预知客人需求；3、熟练掌握部门内各项运营程序和标准，确保酒店运营系统内数据的准确性；4、解决客人的投诉、要求和疑问，如遇不能解决问题，上报至主管；5、核对夜间报告，准备晨报，并做好客人到店前的各项准备工作；6、保持良好行为举止、精神面貌和工作态度；7、保持前台工作区的整洁有序；8、确保对客人保密制度的严格执行；9、熟悉酒店紧急程序和措施；10、主动参加会议；保持有效沟通，确保交接班顺利进行；11、完成前厅经理安排的其它任务。任职要求：1、20-28岁，形象好，气质佳，身高162cm以上；2、有责任心、积极向上、热情礼貌；3、拥有相关酒店工作经验者优先。其它待遇：1、公司提供免费公寓式住宿；园区环境宜人，饭堂、便利店、理发室、医务室、自助图书馆、花店等配套齐全2、每月多项福利补贴和多项岗位奖励3、试用期即购买五险一金；正式员工根据公司相关规定享有岗位月度绩效奖金、年终双薪及年终奖；4、员工活动丰富多样，公司提供多种岗位培训，职业发展晋升通道完善。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】