店长

工作内容：一、业务管理：1、了解公司经营的理念并坚持贯彻。2、领导会所员工，完成工作目标，做好工作安排；3、负责根据月子中心经营计划制定中心经营制定中心经营指标和运营业绩考核指标。4、协助营销中心制定各时期的宣传、促销计划并负责具体实施，配合组织外联、营销活动，不断开拓新客源。5、建立月子中心运营模式和管理流程。6、做好入住客户的服务工作（安全、卫生、服务、物料管理、后勤供应），对客户满意度负责；5、负责会所日常运营，带领全体员工努力工作，完成确定的各项目标；6、建立月子中心客户关系处理流程及标准，保证月子中心营运经营品质的稳步提升；7、负责客户的服务、投拆处理与维护管理。（二）、员工管理：1、监督、检查月子会所各岗位职责工作。2、负责月子会所工作人员的培训，督导其按服务操作规程做好服务工作。3、积极参加专业技能培训，努力提高业务水平。熟悉公司及各分支机构的各项服务设施及收费标准，以便解答客人的咨询。4、主持会所的工作会议，传达公司指示，安排好营业部工作人员的工作及任务。5、积极选拔和培养会所工作人员，做好人才梯队建设；(三)、协调工作1、收集客人对服务的意见，作为各服务部门改进的依据之一。2、每月按时上报当月工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。3、协调下属各部门工作，形成人才互补和服务互补。工作要求：1、32—42岁，大专以上学历。2、有月子会所、酒店管理行业同等级别3年以上经验。3、有较强的沟通协调能力及应变能力，思路清晰，有统筹能力；4、原则性强，具有较强的执行力及抗压能力。具备敏锐的市场洞察力、严密分析能力以及出色的危机应变处理能力，善于学习和创新；5、具备良好的沟通与团队管理能力，能够独立管理团队，制定相关政策和管理制度。