网店客服

职位描述：1.负责优化和维护店铺满意度，保持店铺的好评率和良好的信用度；2.负责及时回复和处理平台的客户消息，包含售前、售中和售后的消息和订单内容；3.耐心解答客户的疑问，处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；4.收集和整理客户的反馈信息，及时反馈给上级人员；5.完成上级交办的任务。任职要求：1.电脑打字熟练；2.读写能力强；3.跟单能力强；4.沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等；5.有相关电商客服经验优先；6.具备良好沟通能力及团队协作能力，富有责任心。福利待遇：底薪+绩效+津贴+社保面试地点：广州市天河区珠江新城富力盈凯广场（珠江新城地铁站C出口即到）【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】