客服专员

岗位职责1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案2、负责进行有效的客户管理和沟通3、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况4、负责发展维护良好的客户关系5、建立客户档案、质量跟踪记录任职要求1、1年左右客服、跟单、售后相关经验；2、电话熟练，拥有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】