跨境电商/外贸客服

岗位职责：1、打印订单。2、负责回复速卖通、lazada、虾皮等跨境平台上客户关于售前、售中、售后问题的咨询，确保账号邮件及时回复；3、处理账号纠纷，维护账号安全，高效地解决纠纷来保持店铺好评率，提高店铺评分；4、收集和整理客户的反馈信息，并总结解决方法；5、协助运营更换失效的运单号，协助运营一起做好账号的发展和完成工作；6、完成上级领导安排的其他工作。任职资格：1、商务英语,国际贸易,电子商务等相关专业或相关工作经验者优先；2、具备良好理解和沟通能力；3、工作积极主动、仔细耐心、有责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神。薪资构成：底薪+奖金+全勤奖+年终奖有意者直接添加微信：ANENGstroe（备注：外贸客服）【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】