客服主管

岗位要求：1、大专以上学历，客户关系管理相关专业；2、熟练办公软件、电脑操作；3、熟悉网络业务，具备较强的投诉处理能力与协调能力；4、具有3年以上客户关系管理经验。岗位职责：1、管控部门业务模块，落实部门各项KPI指标；2、落实回访、会员业务、电销、网销各项业务管控目标，并协助完成目标；3、调整客户管理策略，提高客户满意度与降低客户流失率；4、做好与各业务部门的协调沟通工作；5、完成总经理下达的任务。福利待遇：1.五险一金（养老、生育、工伤、失业、医疗、住房公积金）2.提供免费食堂（中餐），不包住！！！3.月休4天，法定节假日加休4.提供年度全员体检5.上班时间：8：30-18：006.不定期内部技能培训7.年终晚会及不定期组织户外活动或旅游等工作地址：揭阳市榕城区（原东山区）环市北路与黄岐山大道交界处-恒宇日产4S店【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】