网店客服

[任职要求]：1.熟悉电脑基本操作，打字速度较快（60/min）；2.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；3.有客服经验者优先。[岗位职责]：1.在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、咚咚等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；2.处理各平台网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；3.善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求。[工作时间]：①8:00-15:00,22:00-23:00；15:30-22:00,22:00-23:00——京东②8:00-16:00,14:00-22:00——天猫、拼多多[福利待遇]：①工作环境：年轻化团队、人性化的管理，良好的办公环境及和谐的工作关系；②员工活动：公司不定期组织员工聚餐、员工生日会、下午茶等活动；③生日福利：员工生日礼物；④节假日福利：传统节假日礼品、节假日小礼物；⑤晋升空间：实习客服-客服-客服组长-客服主管；⑥年终奖励：根据绩效考核发放年终奖；⑦提供食宿。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】