淘宝客服

工作内容：1.天猫、淘宝、京东、阿里巴巴网店线上客服咨询工作；2、熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。3、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；4、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品。职位要求：1、熟练运用word，excel等office软件。2、有良好的沟通能力，能够跟客户进行有效的沟通。3、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好。4、性格开朗，积极向上，工作认真，愿意从小事做起。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】