客服专员

岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，**限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到**的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间：八小时六天制加盟绿景，绿景可为您提供的1.年终奖：根据员工工作情况可享受1-3个月年终奖；2.奖励：公司设立内部奖励机制，月度/年度优秀员工奖、优秀管理奖、头炮奖、业绩奖等；3.假期：员工享有有薪假期：年假、婚假、产假、丧假、看护假等；4.社保：即工伤保险、养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险；5.餐补：一日二餐，公司补助伙食费200-300元/月；6.活动：每周安排户外活动；为生日员工庆生等；7.旅游：入职满三个月，可免费参加公司每年组织的旅游；8.公司待遇优厚，人性化管理，晋升空间大；【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】