客户支持工程师

岗位职责：1、负责为销售部门提供售前技术支持，解答客户关于产品性能、技术参数等方面的技术问题，促进产品销售成交；2、负责根据上级安排，远程或现场处理客户投诉，开展客户投诉问题确认、补救或补偿办法制订等工作；3、负责记录和汇总技术支持问题和解决方案；4、配合营销部门进行客户回访等工作，收集并反馈同行业企业产品应用情况等相关信息；5、完成上级交办的其他工作。任职资格：1、全日制大专或以上学历，22-35周岁，理工科类专业，化学、材料工程等相关专业优先；2、有客户服务、售前技术支持、售后客诉处理经验者优先；3、有较强的学习能力、分析能力、沟通能力，责任心强，抗压能力强；4、能适应频繁出差。