淘宝客服

岗位职责：1.负责处理天猫、淘宝、京东网店线上客服咨询工作；2、熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、使用方法、注意事项等要做到详细了解；3、负责收集、修改客户信息，建立客户特征档案；4、做好客户询价疑问工作，引导客户下单；5、负责发展维护良好的客户关系，处理好客户投诉工作；6、能够完成公司安排的其他工作；任职要求：1、能够熟练操作电脑及OFFICE办公软件；2、吃苦耐劳，踏实肯干，抗压能力强；3、性格外向、活泼，亲和力强；4、学习能力强，善于举一反三；5、有较好的工作、学习方法和流程及主动积极的工作态度；福利待遇：1、包吃住2、绩效3、年底带薪休假4、转正后购买社保5、全勤奖上班时间：月休4天，8:30-12:00,13:30-18:00，不加班自由、和谐、尊重、信任的工作环境（帅哥美女欢乐多，亲和型的领导团队）心动不如行动，赶紧来加入我们吧！【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】