客服高级主任

岗位职责：1.对外推广小区、商业楼的优质服务及管理形象。2.配合服务中心的服务质量要求，制定本部门的工作计划、资金使用计划，每月提交有关运作报告，做出分析、改善建议。3.严格执行服务中心管理方针，负责部门的日常工作管理,并将执行情况及时反馈,以便根据实际情况对部门工作计划做出修改和完善，完成工作目标。4.定期与客户沟通、听取意见，妥善处理客户投诉和建议；监管公共设备正常运作，向属下各员工反馈业主的意见和投诉，并协助解决相关问题。5.做好本部门的组织培训工作，检查监督属下员工的工作情况,主持日常和定期工作会议。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】