网店客服

任职资格：1.有强烈的责任感和高效的执行力；2.擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答，利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题，达成交易，处理订货信息，帮助客户查询跟踪物流情况；3.熟悉店内产品及相关数据知识，熟练引导买家购买产品，介绍产品卖点，熟悉买家心理；4.负责解答处理好相关售后问题与解释工作；5.配合完成其他工作。岗位职责：1.学历不限，有相关客服接待和服务经验优先；2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，汉字录入50字/分钟以上，工作仔细认真，责任心强；3.能承受压力，学习能力强，执行力强，处事能力强，具有良好的沟通能力，出色的服务意识；4.完成领导安排的工作和任务。工作时间：上班制度为早夜班制度早班：8:30-17:00夜班：15:00-23:00，做六休一。工作地点：蓬江区环市三路32号建华大厦8楼