客服专员

岗位职责：1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；3、与相关部门紧密配合，协调沟通；4、维护客户关系，并开发新客户任职资格：岗位要求：1、大专以上学历。2、2年以上客服工作验，1年以上同行业工作经验优先。3、熟悉客户服务流程，沟通协调能力强，服务意识强。4、相关客服工作经验；5、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；6、熟练运用office及良好的文档写作能力；7、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；8、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。（五邑地区都招）