文员/客服

岗位名称：【文员/客服】 岗位城市：【佛山南海区】 薪资范围：【3-5K】 公司全称：【佛山市南海区傲人风彩服饰有限责任公司】 岗位收费：【本岗位免费招聘】 岗位描述： 岗位职责：1、通过开单系统和小程序处理订单。2、熟悉了解公司产品，快速独立处理客户产品等各类需求咨询，专业解答客户疑问，快速精准引导客户下预定单。3、熟练且独立处理关于处理收货纠纷、调换货、退款、产品损坏等问题，并及时反馈到部门经理处。4、订单前后、信息核对、发货等进行有效跟踪，数据统计汇总及向上级反馈汇报。5、负责对接承包商、仓库、物流等第三方公司处理协调订单、质量问题、收发货、售后服务等工作。6、维护新老客户关系，及时定期做好客户回访工作，了解客户信息，建立健全的客户档案。任职要求：1、20-32岁，口齿伶俐，思维敏捷，综合素质佳2、有客服、销售经验优先考虑3、具有较好的自我管理能力和团队协作能力，工作细致认真4、热爱销售行业，具有奋斗精神，抗压性强，勇于接受挑战，良好的上进心和学习能力5、具有良好的沟通和客户服务意识、业务意识6、具有专业的职业素养，能耐心解答客户任何问题7、熟悉使用电脑、办公软件，打字速度50字/分以上福利待遇：1、稳定的薪资收入：底薪+绩效+提成+房补+全勤奖+奖金，平均月入5000-10000不封顶2、购买五险，每月聚会，节日礼品，下午茶，生日会，旅游，团建等3、一对一专业培训，让你在未来的岗位上走得更好更远4、良好的晋升平台：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理-客服总监。比起经历，我们更看重你的能力5、公司95%以上都是95后年轻化团队，工作氛围轻松、活跃、团结、积极向上【联系我时，请说是在 [抖音小程序]〖佛山人 才网〗 上看到的，谢谢！】