皮肤服务助理

岗位职责1、借助微信管理工具，跟进相应医生（病症类）或专项组的客户，将客户的恢复和效果信息及时传递给医生，客户到院后进行陪同与服务指引，提高客户对服务、效果的满意度；2、了解客户潜在需求，通过良好的服务开发客户需求，提供适合的产品与服务，完成个人业绩目标；3、负责接待到院顾客面诊医生，全面了解顾客需求及医生的诊断方案，根据医生的诊断方案，适时进行套餐组合等开发；4、帮助顾客办理治疗手续，陪同顾客至美容护理区，由美容护理师给顾客进行治疗前的护理工作（如洁面、导入等）；5、提醒套餐治疗期内的客户和储值客户按时进行治疗，提升套餐消化率和储值消化率；做好客户现实消费与潜在需求的标签管理；6、协助部门内其他服务助理完成销售开发；7、提前将每日预约到院客户情况对接到直属主管，协同完成客户消化与医生排班实现统一；8、执行运营管理部制定治疗周期内客户循环消费、转化的产品套餐组合与促销政策；9、负责对术后顾客进行回访：了解顾客术后恢复情况，告知顾客下次到院治疗时间并预约预客具体到院时间，在CRM系统上录入回访结果，上报回访；10、做好顾客信息资料的维护，尊重顾客隐私。任职资格1、医学、护理、美容类相关专业统招大专及以上学历，年龄30岁以下；2、有良好的服务意识、热情开朗、责任心强、抗压能力强；3、了解皮肤的相关专业知识；了解现场咨询的方式、方法、技巧的一般知识；4、有两年相关工作经验者优先考虑。