客房领班

1、负责所管辖楼层服务员的工作安排和调配，督导其执行情况；2、检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况；3、检查及督导服务员按程序和标准进行各项操作；4、按照清洁标准检查客房卫生，检查并报告所管辖楼层的房况；5、检查客房维修保养事宜，安排所管辖楼层的客房大清洁计划；6、控制和检查棉制品，客用品和清洁品的发放、领取、保证各种物品在工作间有适量的储备；7、督导员工对工作间，工作车，清洁工具，设备进行清洁保养与保管；8、检查楼层公共区域，防火通道的卫生及安全状况；9、负责楼层各项物品的月度盘点工作；10、对下属及新员工进行工作培训，并及时有效地提供帮助和指导；11、认真填写工作日志，做好交接班工作；12、完成上级指派的其它任务。