病人服务中心主任

病人服务中心岗位职责 1、在分管院长和护理部主任的领导下，认真接待，负责分诊。2、对于患者及家属的有关咨询，做到认真回答，详细解释。3、做好新病人的接待工作，合理安排床位，并陪同家属办理各种手续。 4、做好医院宣传品发放。5、认真做好住院病人预约登记。 6、受理家属及患者的投诉，及时协调解决或上报到相关科室领导协助解决。 7、做好出院患者的回访工作，及时地反馈我院的医疗信息和所推出的全新服务，主动沟通，达到双向沟通和交流的目的。