速卖通跨境电商运营/运营助理

一．工作职责a)     负责Wish/Ebay/速卖通平台的日常运营工作，维护和申诉，保护账号安全；b)     日常运营工作：产品上下架、推广、优化、售前答疑、售后跟进，物流跟进；c)     处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；d)     销售数据分析与整理，并根据分析结果制定或调整销售策略；e)     利用各种营销推广手段、销售技巧，提高曝光度，提升转化率，提升商品销量和排名，及时调整销售策略和促销方案；f)      及时了解关于客户对产品售前售后的反馈情况和问题，整理、分析产品数据，提出改善意见；g)     负责日常销售数据分析，并进行周报/月报等报表汇报二．要求a)  大专学历以上，专业不限，具备一定英语读写能力；b)  熟悉速卖通的运作、懂得运用跨境电商的工具、熟悉了解平台促销方式c)     有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力。d)     有工作经验者优先（至少有一年左右跨境运营经验）工作时间：8:30-12:0014:00-18:00，中间休息2小时（周末单休）