业务员

基本心态1）热爱业务工作，永不放弃；2）站在客户的立场上想问题，做事情；3）勤奋工作，虚心学习；4）有良好的自信心，要有奋斗目标。基本素质1）熟悉公司业务操作流程；2）口才好，与客户能够进行业务沟通；3）熟悉常见的交往礼仪；4）熟悉日常的交际，接待客人显示出良好的修养和职业素质；5）拨、接电话要显示良好的公司形象。专业素质1）对本公司的产品能够熟悉；对产品品质能够准确作出判断；熟悉公司运营方式模式。2）对竞争对手的产品有所了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；3）对相关的产品应用标准有完整的了解。4）能够从客人的语气里面，判断出客人的意图。5）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题。