呼叫中心粤英双语客服-在线岗位

工作内容:1.通过在线的形式，解答客户对于手机使用/服务出现的相关问题，关注客户体验，提高客户满意度；2.确记录用户反馈的问题，完整录入工单系统并进行跟踪处理。岗位要求:1.中专及以上学历，接受应届毕业生；2.粤语标准英语流利，具有较强的沟通聆听技巧与学习能力；3.拥有良好的团队合作意识，工作认真、态度端正，个性随和谦虚，愿意从低做起；4.应轮班制工作，能够承受一定工作压力；5.热爱手机、APP、游戏及相关周边产品，对互联网及电商运营平台感兴趣。6.非销售岗，不涉及外呼工作时间:五天8小时轮班制，月休8天薪酬福利:1、优厚的薪酬与福利；2、公司提供舒适的人才公寓住宿（带洗手间、厨房、阳台和空调热水器等设备，电梯房拎包入住）；3、享有带薪年假及国家法定假期；4、按照国家规定为员工购买五险一金，并享有年度健康体检；5、舒适工作环境与丰富多彩的员工活动（员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、积极员工表彰活动等）；6.多元化的知识与技能培训包括：带薪岗前培训、在职个人提升计划、晋升认证培训和技能实操培训等；良好晋升机会公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划1.纵向发展：客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监2.横向发展：行政文员/项目秘书/质量监控专员/培训专员【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】