淘宝天猫售前客服

待遇在：淡季6000-8000，旺季可达10000以上岗位职责：1、热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单，引导达成交易，修改邮费,跟踪订单状态信息，以及订单留言备注等。2、处理和管理顾客订货信息，解决顾客出现的各种问题，能及时回复客户咨询及留言3、对待客户充满激情、热情、耐心，处理好相关售后的衔接与解释工作；具备突发事件处理能力；4、具备良好的语言表达能力；反应敏捷，思维清晰，有一定的抗压能力，独挡一面的工作能力；5、能积极完成公司分配的其他工作；有大店客服经验者优先！6、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型。任职资格：1、大专应届生也可投递简历，或者高中及以上学历；一年以上相关工作经验，熟悉电商行业；电脑操作熟练，打字速度快；工作细心、严谨，有良好的工作态度，较强的亲和力；较强的团队合作精神，积极主动，诚实敬业，吃苦耐劳，抗压性强；，有熟悉和了解网购流程和规则，熟悉淘宝卖家后台操作，有淘宝女装客服经验者优先，2、无不良嗜好，身体健康，适应能力强，能承受较大的工作压力；3、脾气性格好，有耐心，热情，头脑灵活，喜欢与客户聊天沟通，4、熟练使用阿里旺旺，打字速度快，可同时与8人以上聊天；5、遵守公司规章制度，有团队精神，有责任感。6、能接受轮班轮休制度7，有建材或者瓷砖经验优先。其它福利待遇：1、薪资：可根据运营团队的能力，提供具竞争力薪资；2、环境：配备超大空中花园、星巴克类型咖啡厅、羽毛球、乒乓球、手动足球、各项健身器材等；3、工作时间：26天8小时；4、国家法定假日（如劳动节、国庆节等）可举办全体人员活动、旅游等项目；职位联系方式公司名称：佛山市万美瓷砖有限公司邓小姐：15817854802前台：0757-82012998邮件：3246256211@qq.com将简历投递至邮箱，办公地址：佛山市禅城区季华西路131号全球电商生态科技城B2座第五层；交通信息：绿岛湖行政服务大厅站a/b、季华西路、季华大桥西、科洋路、堤田北、瓷海国际；【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】